點數退款流程
1. 消費者得隨時通知企業經營者終止點數服務。
客服網址 m.me/www.lovelovely.tw
客服連絡電話0975933782
聯絡時間 周一到週五 10:30-18:00
2. 契約終止時，本公司將於扣除必要成本後，
將於30日內以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還消費者未使用之付費購買之點數費用，或依雙方同意之方式處理前述點數或費用。使用者可以隨時向本公司反應終止點數服務，本公司在受理之後須扣除「成本」，30內會將會員帳號內的「剩餘未使用」的點數退還給會員。
排約消費者權益與退款流程
一、甲方資料之提供
1.本人保證提供給樂福里聯誼網之個人資料均屬真實，絕無冒用他人資料之行為，本人填寫會員資料之內容，絕無虛偽造假，如有以上情事，樂福里有權關閉會員資料，終止本服務內容或將本人列為拒絕往來戶，且您不得要求樂福里退還已支付之費用
2.甲方約會前需完成認證，由於本方案，乙方以優惠價幫甲方參加者省成本，一律需在排約前需以線上證件，請用信箱回至專員信箱
二、乙方提供之服務
乙方須提供甲方向乙方購買之約會名額與服務，若達成約會名額，乙方即完成契約之服務內容。
三、服務期間：為12個月內(最長可以延展至兩年)
四、本契約終止之條款
1.甲方完成結婚手續(不論結婚對象是否由乙方所媒合)
2.甲方因個人因素無法繼續履行本契約；本人親自或來電要求終止契約。
3.甲方因為忙碌或是交往中可以暫停合約，總共可以暫停1次。
4.當月如沒有適合甲方人選將順延到下個月安排，排完次數合約即終止
五、延後條款
1.若甲方拒絕乙方當月安排的約會對象，若對方符合甲方條件，因為乙方已經花成本努力達成甲方要求，會扣一次名額並將於下個月再幫甲方安排約會對象。如果排約對象不符合當初設定條件不會扣名額。
因為本專案是優惠專案，若符合條件，跳過一次排約會扣一次名額，跳過兩次就會停止排約，之後無法使用優惠專案，必須要參加單次專案付費。
六、任意終止契約之退費標準
1.甲方報名本活動，在回覆乙方「合約確認」信件以及匯款後，本合約當日即生效，乙方當天即開始為甲方進行媒合相關作業，甲方即開始使用乙方服務。
2.甲方使用本服務7日以上，未滿一個月且未使用本契約服務，乙方扣除相關審核作業手續費，其餘全數退還。
3. 甲方使用本服務一個月內且接受約會服務達1次內，若要求終止契約，乙方扣除相關審核作業手續費後，將退還其餘50%。
4.甲方使用本服務一個月內且接受約會服務達2次內，若要求終止契約，乙方扣除相關審核作業手續費後，將退還其餘20%。
■上述相關審核作業手續費為1000元(建檔管理、約會諮詢、媒合服務、人力和聯繫費用…等)，交往結婚無法要求退費。
65如果甲方態度不佳或是排約對象稀少導致無法排約，乙方有權利單方決定退餘額終止合約。
七、嚴禁下列行為
1.填寫個人資料不正確。
2. 男女雙方參與本約會，不得無故遲到或失約，或態度傲慢、冷淡、批評或中途無故離席，經查證屬實，即不得再使用本約會服務。
3.會員見面互動，請維持良好禮儀及風度，勿對他人進行人身攻擊或言語及行動上的搔擾。
4.嚴禁會員進行銷售、擴展業務等個人商業行為，不可明示或暗示對方，涉及銷售、借貸或邀約高檔餐宴、贈禮等行為，認識期間如涉及財務或其他事件糾紛，請自負責任，樂福里知情後將終止服務。
5.雙方交往未達成熟階段，嚴禁發生親密性肢體接觸。
6.嚴禁在仍有交往情事之下，刻意不告知樂福里或是約會對象
若發生上述事項，經發現或有一名會員檢舉，則停權終止服務，樂福里有權終止本服務內容，且您不得要求樂福里退還已支付之費用。
八、約會條款
乙方應於1至數天前告知甲方約會時間，甲方同意赴約後，若要取消至少於前2日16:30前以電話聯繫相關承辦人員；且除不可抗拒之重大因素外，不得於約會當天臨時取消，被動排約只要有一次未到就會取消排約資格，且不得要求退費。
若有在一天前事先告知，延期不會扣次數，取消排約因為乙方已經按照甲方要求完成排約流程也耗費人力成本，將會扣除當次名額。
■ 若甲方因交往而無法使用本服務，由甲方主動告知乙方後，乙方即停止本服務。
九、權利與義務條款
1. 甲方同意在不經任何接觸的情況下，依個人意願公開清晰或模糊照片及配對所需之非保密性資料，供內部會員媒合使用。
2.本契約規定之甲方會期，自甲方入會日算起。甲方不得將本契約之權利義務轉讓第三人。
十、個人資料保護
1.依據個人資料保護法規定，非經甲方同意，乙方不得將甲方之個人隱私、約會交往情節及聯絡資訊等對外透露。
2.甲方所留下的部分資料，乙方將視情況做為行銷活動(以email方式傳送本公司商業資料)、內部會員名冊、平台(增加媒合成功機率，可辨識個人資訊將不會記載，如身分證、電話、地址等)。且未經甲方同意、乙方不得將甲方個人資料做其他用途。
3.領取發票：
為確保甲乙雙方之權益，會使用發票系統寄送電子發票到甲方email信箱。
十一、合約內容以您報名專案的合約為準，本網站公布合約僅供參考。